Política de Frete
Introdução
A shopterra está comprometida em fornecer uma entrega eficiente e confiável de todos os produtos adquiridos em nossa loja.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis para a entrega dos produtos.
Custos de Frete
Ficamos felizes em anunciar que oferecemos frete gratuito para todos os endereços no Brasil, sem custos adicionais. Isso faz parte do nosso compromisso de proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de compra possível.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido após a realização da compra. As instruções para rastreamento estarão disponíveis no e-mail de confirmação do pedido.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos serão realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Possíveis Atrasos
Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão informados por meio de comunicação direta, garantindo total transparência em relação ao status de entrega dos produtos.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É imprescindível que os clientes preencham corretamente as informações de entrega. Caso o produto não seja entregue devido ao endereço indireto ou ausência do recebedor, será necessária a compra de um novo produto.
Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através do canal de atendimento disponibilizado em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (66) 99958-1223
E-mail: shopsterra@gmail.com
Endereço: Rua 7, 1653, Jardim Safira, CEP: 78551-360 Sinop - MT